Annuleren of retourneren
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Retourneren / afkoelperiode
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Hierna heb je nog 14 dagen om dit product werkelijk retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van jouw thuis naar CapKopen.nl zijn voor eigen rekening. We betalen het aankoopbedrag terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn er enkele voorwaarden waar je rekening mee moet houden:
- • Het product dient ongebruikt te zijn (passen mag wel, dragen niet*).
- • Alle labels en stickers dienen nog bevestigd te zijn aan het product.
- • Zend de bijgesloten pakbon mee!
- • Gebruik een degelijk postpakket (inclusief plastic bescherming voor het product), zo mogelijk het pakket en verpakkingsmateriaal van de levering.
- • De retourzending is op eigen risico, we adviseren je daarom om het pakket in ieder geval terug te zenden met een tracking code, zodat je het in de gaten kunt houden.
Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden. Zodra we de retour hebben ontvangen, zullen we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product aan de gestelde retourvoorwaarden voldoet.
Retouradres:
CapKopen.nl
T.a.v. Retour
Otterkoog 109
1822 BX Alkmaar
Contact via e-mail:
[email protected]